سیستم جامع نظرسنجی
نرم افزار سیستم جامع نظرسنجی
نرم افزار تحت وب نظرسنجی - آزمون - مسابقه گزینه ای
اطلاعات و دانش فنی
نظرسنجی
افکار عمومی (Public opinion) یکی از جنجالی ترین موضوعات در علوم اجتماعی است که از دو واژه Poll (نظرخواهی) و Public (عمومی، عامه) گرفته شده است. افکار عمومی برخاسته از ضمیر باطن یک ملت و نوعی واکنش مردم است نسبت به موضوعی که در سرنوشت آنها تاثیر می گذارد. این واژه در اصل (Doxa) به معنی نظر بوده است. آلن بیرو در تعریف آن می نویسد: افکار عمومی عبارتند از «طرز تلقی و واکنش جمعی و مشهود اکثریت افراد یک جامعه در مقابل رویدادهای اجتماعی که اغلب مهم تلقی می شوند.»۱ مطالعه افکار عمومی و شناخت آن که ارتباط نزدیکی به شناخت مردم دارد، از قرن ها پیش مورد توجه سیاستگزاران (اجتماعی، سیاسی، فرهنگی و اقتصادی) بوده است.
در دنیای توییت، لایک و ایموجی‌ها واکنش سریع به خواست مشتریان یک انتخاب نیست بلکه به هنجاری رایج و نُرم تبدیل شده است. اگر شما صدای مشتری را نشنوید، رقبای شما قطعا اینکار را خواهند کرد. انجام رضایت‌سنجی به صورت آنلاین یکی از بهترین راه‌ها برای جمع‌آوری بلادرنگ اطلاعات و شکل‌دهی به تصمیمات و اقدامات هوشمندانه برای تحقق رضایت و وفاداری مشتری است. در انجام رضایت سنجی آنلاین این نکات را مورد توجه قرار دهید:
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری کهن را نیز پیشنهاد میکنیم برای دیدن امکانات و ویژگی ها حتما مشاهده نمایید.۱. صرفا به پرسش در مورد رضایت یا عدم رضایت مشتری اکتفا نکنید. با چند سوال بیشتر سعی کنید درک دقیقی از اهداف و انتظارات مشتری داشته باشید و تحلیل ژرف‌تری از پروفایل مشتری برای سازمان خود شکل دهید.
۲. مشتری را در جریان تصمیمات حاصل از دریافت نظر وی قرار دهید. حلقه بازخورد مشتری با دریافت نظر وی شروع و با تصمیم و اقدام سازمان شما تکمیل می‌شود. تکمیل نکردن این حلقه شانس مجدد سازمان شما را برای دریافت نظر مشتری و به دنبال آن وفاداری وی کم می‌کند.
۳. مشتری را با نظرسنجی بیش از حد بمباران نکنید. هوشمندانه و در مواقع ضروری نظر وی را دریافت کنید. تصور کنید مشتری یک سرویس آنلاین هستید و با هر سفارش از شما نظرسنجی می‌شود یا بعد از هر تماس تلفنی از شما خواسته شود تماس را قطع نکنید و در نظرسنجی شرکت کنید. بعد از مدتی به این نظرسنجی‌ها اهمیت نخواهید داد.
۴. برای دوره‌های زمانی مشخص، سوالات مختلفی طراحی کنید. سازمانی که هرسال یک فُرم از قبل آماده را پیش روی شما برای رضایت‌سنجی می‌گذارد، یعنی در طی سال تغییری نکرده است. حال چطور انتظار دارد که مشتری باور کند نظرات وی منجر به بهبود و تغییر خواهد شد!؟
۵. سوالات خود را متناسب با گروه‌های مختلف مشتریان طراحی کنید. اگر بخش‌بندی از مشتریان ندارید، انجام مطالعه و نظرسنجی میتواند شروعی برای بخش‌بندی مشتریان باشد. همه مشتریان شما، نیاز و مساله مشابه ندارند تا به سوالات یکسان جواب دهند.
شرح نرم افزار
نرم افزار نظرسنجی - آزمون - مسابقه گزینه ای کهن که درواقع بخشی از برنامه مدیریت منابع سازمانی (ERP)
این سیستم به شما این امکان را میده تا از داخل سامانه به (زمانی که میخواهیم شرکت کنندگان را بشناسیم)
و با از خارج برنامه شرکت کننداقدام به نظر سنجی، برگزاری آزمون و یا مسابقه نمایید برگزاری این مورد بسته به نیاز شما می تواند آزاد
وابسته به سریال و یا نام کاربری انجام پذیرد نکته جالب اینکه این سیستم میتواند به صورت اجباری (کاربران هنگام ورود قبل از مشاهده هر مطلبی می بایسد در نظر سنجی شرکت نماییند)در برنامه اعمال گردد.
از مواردی که می توان در این نظر سنجی به آن اشاره کرد سازگاری خروجی ها و گزارشات سازگار با برنامه Spss هست
Spss«اس پی اس اس» از جملهٔ نرم افزارهایی است که برای تحلیل‌های آماری در علوم اجتماعی، به صورت بسیار گسترده‌ای استفاده می‌شود.
امکانات نرم افزار
• تعریف نظر سنجی
• امکان محدود کردن پاسخ گویی
• امکان تعریف گروههی پاسخ
• گزارش جزی
• گزارش کلی
• گزارش درصدی
• گزارش نموداری
• خروجی برنامه Spass
• و...
نرم افزار ارزیابی عملکرد کارکنان
نرم‌افزار ارزیابی عملکرد کارکنان یک ابزار کامپیوتری است که برای ارزیابی و مدیریت عملکرد کارکنان در یک سازمان استفاده می‌شود. این نرم‌افزارها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا فعالیت‌ها و کیفیت کارکرد کارکنان خود را در طول زمان رصد و اندازه‌گیری کنند و به طور کامل و دقیق ارزیابی کنند. برخی از مزایای استفاده از این نرم‌افزارها عبارت‌اند از:
1. اندازه‌گیری دقیق عملکرد: با استفاده از این نرم‌افزارها، سازمان‌ها قادر خواهند بود به صورت دقیق عملکرد کارکنان را اندازه‌گیری کنند. این نرم‌افزارها به صورت سیستماتیک و همواره در دسترس هستند و از طریق معیارهای مشخص و مدیریتی، کارکنان را براساس عملکرد و توانمندی‌های واقعی‌شان ارزیابی می‌کنند.
2. شفافیت و عدالت: استفاده از این نرم‌افزارها، شفافیت و عدالت را در فرآیند ارزیابی ایجاد می‌کند. معیارها و سنجه‌های استفاده شده در ارزیابی برای همه کارکنان به یک شکل قابل دسترسی هستند و همه کارکنان بر اساس عملکرد و توانمندی‌های واقعی‌شان ارزیابی می‌شوند.
3. ارزیابی و بازخورد بهتر: این نرم‌افزارها، به مدیران امکان می‌دهند تا بازخورد دقیق‌تر و سازنده‌تری را به کارکنان ارائه دهند. بازخورد مستمر و به‌موقع کارکنان را ترغیب می‌کند تا بهبود عملکرد خود را هدف قرار دهند.
4. توسعه و رشد شغلی: این نرم‌افزارها، امکانات و فرصت‌های توسعه شغلی و رشد حرفه‌ای برای کارکنان فراهم می‌کنند. به کارکنان کمک می‌کنند تا مهارت‌ها و توانایی‌های خود را بهبود داده و در مسیر رشد حرفه‌ای خود پیش بروند.
اهداف برنامه
ارائه راهکار و نتیجه مناسب و هدایت مدیریت و رهبری سیستم به سمت اتخاذ تصمیم صحیح
میتوانید سیستم نگهداری و تعمیرات را نیز که یکی از اجزاء سیستم مدیریت منابع سازمانی می باشد مشاهده نمایید.